Analiza As-Is

25 ian. Analiza As-Is

Atunci cand proprietarul unei afaceri se intalneste cu dificultati (probleme financiare, de personal, profitabilitate scazuta), in majoritatea situatiilor, apar niste intrebari care, mai devreme sau mai tarziu, duc la angrenarea unor noi specialisti in business-ul sau. Fie ca vorbim despre consultanti, analisti, specialisti in domenii (marketing, comunicare, organizare, contabilitate, optimizare fiscala) pe care proprietarul afacerii nu le stapaneste, ei vin cu o singura misiune: sa il ajute sau chiar sa il invete pe proprietar cum sa mearga mai departe in conditii bune.

Pentru noi, specialistii din NeuroNetwork, primele contacte cu un client nou sunt foarte importante intrucat ne arata, atat noua cat si clientului (proprietarul si angajatii sai), in ce masura suntem potriviti sa realizam proiectul propus. Si da, ori de cate ori sesizam ca nu suntem sau ca nu avem capacitatea de a dezvolta o solutie potrivita pentru acel client, ne declinam competenta si indrumam clientul catre alti furnizori de servicii.

Odata stabilit cadrul colaborarii incepem sa lucram, iar primul pas pe care il facem este o analiza diagnostic a clientului. Noi numim aceasta analiza AS-IS. Asa cum ii spune si numele, vizam identificarea starii de fapt a afacerii, din toate punctele de vedere. As-is este o analiza exhaustiva a afacerii, a pietei, a pozitiei pe care o detine clientul in piata, a infrastructurii si dotarilor, a competentelor si proceselor, a mediului de lucru si a starii de spirit, a sanatatii financiare. Intr-o analiza care include vizite in locatiile clientului, discutii si interviuri cu angajatii, furnizorii si colaboratorii clientului, evaluarea sistemului de organizare si coordonare, adecvarea activitatilor cu fisele de post si competentele existente, disponibilitatile si rezervele de energie, bani si cunostinte existente, samd, facem o “poza” a clientului nostru.

Principalele elemente surprinse:

• • Analiza SWOT.
  • Schema de personal si aria de competente acoperita.
  • Procesul de planificare strategica si tactica.
  • Sistemul de organizare si coordonare.
  • Nivelul infrastructurii si a dotarilor.
  • Procesul de invatare si cercetare-dezvoltare.
  • Relatiile cu stakeholderii.
  • Sanatatea financiara.
  • Reputatia si activitatile de marketing si comunicare.
  • Documentele si circuitele informationale.
  • Controlul, evaluarea si feedback-ul.
  • Indicatorii de performanta si sistemul de motivare.

Beneficiile acestei analize sunt multiple, atfel:

• • Clientul primeste o analiza externa a afacerii sale.
  • Valideaza ipotezele clientului despre ce functioneaza si ce nu in afacere sa.
  • Ofera o perspectiva clara asupra potentialului afacerii.
  • Este o baza solida pentru dezvoltare.
  • Identifica adecvarea clientului la piata in care activeaza.
  • Indica clar ce zone din afacerea clientului au nevoie de atentie.
  • Elimina arbitrarul din decizia clientului care, dupa o asemenea analiza poate actiona punctual pentru a-si imbunatatii afacerea.

In activitatea noastra de peste 20 ani am intalnit multe situatii in care, la primele intalniri, clientii ne vorbeau despre dorintele lor care, in majoritatea cazurilor, erau niste vise de marire care nu aveau nici o legatura cu potentialul afacerii lor.
De fiecare data am recomandat realizarea analizei As-Is pentru a confrunta dorintele cu realitatea si pentru a sprijini clientul in stabilirea unor obiective clare. Acolo unde obiectivele sunt clar definite resursele sunt eficient folosite, altfel, vazand si facand duce la risipa.

Nu sustinem ca fara o asemenea analiza nu se poate, insa, experientele avute sustin ideea ca, daca stii exact ce nu merge atunci stii exact ce sa faci si nu pierzi timpul. Iar atunci cand faci business, daca tu nu satisfaci cererea clientului atunci lasi loc competitorilor tai sau o faca.

Poate consideri ca tu nu ai nevoie de consultanta si ca poti sa le faci de unul singur pe toate. Dar daca ai semne ca ceva nu merge, daca intampini dificultati, fa-ti curaj si cere ajutor. La urma urmei, o analiza As-Is nu costa foarte mult raportat la ce ofera, dar poate face diferenta.

Daca doresti mai multe informatii mergi aici

Daca doresti sa afli ce ar insemna o asemenea analiza pentru tine da-ne un semn aici