Piramida lui Maslow

Acest mesaj (ceva mai lung) este destinat celor care își doresc să se cunoască mai bine, să îi cunoască mai bine pe cei cu care interacționează dar mai ales celor care dețin poziții manageriale, iar prin aceste poziții manageriale înțeleg că ai oameni în subordonare sau coordonare.

Piramida nevoilor este o imagine clară și simplă a poziției pe care o avem și a pontețialului pe care îl putem dezvolta, personal sau business.

Piramida nevoilor a lui Maslow este larg cunoscută în zona de business, mai ales de resursele umane și cele de training. Din experiența mea consider că este unul dintre cele mai simple, dar și cele mai puternice instrumente de management personal și profesional pe care oricine îl poate folosi.

În esență nevoile umane sunt plasate în 3 mari categorii: nevoi de bază (fiziologice și de securitate), nevoi psihologice (de apartenență și recunoaștere) și nevoi înalte (care țin de potențial, auto-îmbunătățire, creativitate, noutate).

Piramida lui Maslow ierarhizează nevoile umane pe 5 paliere, de la cele mai simple cele mai complexe: fiziologice (hrană, apă, somn, sex), de securitate (casă, job), de apartenență (grup, interes), de recunoaștere (statut, realizare, recunoaștere) și autorealizare (moralitate, creativitate, acceptare, actualizare sau împlinirea potențialului).

Și acum începe partea frumoasă, în care vedem de ce este această piramidă un instrument atât de puternic și de interesant.

Maslow ieharhizează nevoile de la bază în sus și susține că nu poate fi vorba despre preocuparea pentru un palier superior până nu avem rezolvat palierul inferior. Cu alte cuvinte, degeaba îmi doresc eu să fiu parte dintr-un grup dacă nu am satisfăcute nevoile de bază. Cum aș putea eu interacționa cu un grup de specialiști în management sau în marketing, dacă nu am ce mânca sau unde dormi? Sau cum aș putea căuta să merg la o bere cu prietenii cînd sunt foarte bolnav?

De aici rezultă prima concluzie importantă: nevoile sunt satisfăcute în ordine crescătoare, de la cele mai simple la cele mai complicate.

Cum ne ajută această concluzie în contextul în care fiecare om trebuie să viseze ca să ajungă mai departe? Legătura se face chiar aici, înainte de a porni spre împlinirea unui vis, care din perspectiva lui Maslow poate fi recunoașterea sau autorealizarea, este necesar să definim foarte clar punctul din care pornim. Una este să avem o casă proprietate și alta să stăm în chirie. Una este să avem salariul minim și cu totul alta este să avem rezerve într-un cont bancar. Prin urmare, poți să îți dorești orice dar, ca să îți maximizezi șansele să ajungi să trăiești ce îți dorești, este foarte important să ai înțelegerea punctului din care pleci.

În continuare, dacă visezi, “ești prins” într-un palier dar vei privi către “modele” de viață sau profesionale aspiraționale. Și aici, chiar dacă pare o dilemă, este ceva foarte benefic: practic îți setezi un far care să te ghideze în evoluția ta. Doar dacă știi unde vrei să ajungi vei ști pe ce drum trebuie să mergi și în cât timp poți ajunge acolo. Cu condiția absolut necesară să și poți.

De aici se desprinde o a doua concluzie importantă: pentru a putea trece de la un palier inferior/ simplu la unul superior/ complex, trebuie să îți dorești asta.

Mai departe, odată ajuns pe un palier, este foarte important să înțelegi unde ești și să îți ajustezi atitudinea și comportamentul pentru a putea rămâne acolo. Adeseori am întâlnit persoane care au realizat salturi impresionante de la un palier al nevoilor la altul, însă din păcate nu au înțeles că fiecare palier are regulile sale clare care, nerespectate, duc la regres deși toate condițiile erau aparent îndeplinite.

Sunt clasice exemplele care, după ce reușesc să acumuleze multe valori, le pierd foarte ușor. Sau, conducători auto care ajung să aibă mașini foarte puternice și care comit multe contravenții sau chiar infracțiuni.

Aș mai aminti de acele persoane, care au o spoială de educație și multă gargară (pe internet) dar nu reușesc să își parcheze mașina decît pe locul unei persoane cu handicap sau cu nevoi speciale, chiar dacă locul nu este marcat. Cum altfel poți înțelege parcarea unei mașini în fața rampei de acces pe trotuar? Sau pe pista de biciclete? Sau paralel cu mașina parcată pe trotuar și blocând o bandă de circulație? Sau te împingi în metrou în fața unor copii, femei sau persoane în vârstă? Ce arăți este doar că ai ajuns undeva unde nu îți este locul.

Aceste persoane, care printr-o conjunctură favorabilă ajung la un palier superior educației lor, se comportă într-un mod care adesea determină regresul la palierul anterior sau, cum este situația nefericită în care se află România, ajung în poziții cheie persoane fără moralitate sau competență și devin modele pentru copii.

Și de aici rezultă o a treia concluzie importantă: ajungerea pe un palier superior al nevoilor nu garantează satisfacția.

Încă o perspectivă care mie mi-a adus multe sensuri în ceea ce am făcut pînă acum este înțelegerea palierului la care se află cel din fața mea.

Cunosc multe persoane care prin limbaj, atitudine, comunicare non-verbală, titluri sau chiar patalamale obținute mai mult sau mai puțin aiurea, pretind a fi la un anumit nivel de satisfacere a nevoilor însă, în realitate, sunt mult mai jos. Sunt cazurile în care oamenii, de obicei, așteaptă aplauze (și, culmea, chiar le primesc) deci, recunoaștere, adică nivelul 4, când de fapt ei sunt plătiți foarte puțin și astfel nu au acoperite nevoile de bază. Este o practică comună multor antreprenori care, în loc să “mute” recompensele în viitor le disimulează în prezent (prin aparente participări la conducerea afacerii, printr-o aparentă libertate de acțiune, etc).

Asta este cea mai dureroasă dar benefică concluzie, din perspectiva piramidei lui Maslow: mulți oameni confundă nevoile cu dorințele și aparențele cu esența.

Dacă am văzut legătura dintre nevoi și realitatea înconjurătoare este momentul să vedem cum funcționează acest instrument.

În plan personal, aplicarea piramidei ne conștientizează unde suntem și ne dă o idee despre ce avem de făcut pentru a ajunge unde dorim.

Ești student/ă sau proaspăt/ă absolvent/ă și îți dorești un parcurs profesional? Foarte bine. Apucă-te și fă ceva. Dar asigură-te că o faci pe calea trainică, sigură și care te ajută să acumulezi cât mai mult. Du-te în locurile unde este mai mare nevoie, interacționează cu toată lumea și fii tu, autentic/ă, asumat/ă, aici.

Evită să îți aduci cu tine mașina, banii și confortul oferite de familia bogată, sau care face sacrificii pentru a avea tu totul. Din punct de vedere profesional ești nimic, nada, zero. Ai multe de învățat și foarte multe de experimentat: interacțiunea umană, lipsa, limita sunt câteva dintre elementele care te vor ajuta să ajungi lider. Degeaba vii cu o mașină scumpă, faci cheltuieli extravagante și zici că tu ai venit să înveți când de fapt doar epatezi. Greu de crezut că vei învăța ceva, pentru asta ai nevoie de un mindset diferit.

Ai mai mulți ani de experiență, ai rezultate, ești recunoscut? Mergi mai departe, asumă-ți riscuri dar nu uita unde ești. Și nu te teme niciodată să faci un pas în spate pentru a căpăta o perspectivă mai bună.

Nu este o rușine să aduni de pe jos, dar nu uita că pe asta deja ai învățat-o. Nu are sens să exersezi la nesfârșit ceva care nu te satisface. Curățenia este un context și nu un mod de viață.

Din alt unghi, utilizarea piramidei îți oferă perspectiva dezvoltării personale. Ai terminat o facultate, ai făcut un master. Așa și? Asta este tot? Pentru unii, da. Chiar foarte tineri. Pentru alții este doar începutul unei vieți foarte frumoase.

Sau, ai casă, masă, salariu, prieteni și cu toate astea parcă lipsește ceva. Aici ai un imbold interior care îți atrage atenția asupra unei deficiențe. O iei în considerare, evoluezi. Nu o iei în considerare, nu evoluezi.

Oricum ai fi și orice ai vrea, piramida lui Maslow te desconspiră atât ție, cât și celor din jurul tău.

În plan profesional, pentru afaceri, piramida este aur curat. Este instrument de feedback dacă vrei. Angajații se pot manifesta creativ, deschis, sim plu și sincer, sau pot fi ipocriți. Poți experimenta discriminarea sau colaborarea. Poți fi asumat sau duplicitar. Oricum ai fi, dacă aplici acest instrument vei obține o poză clară a situației.

În esență, piramida lui Maslow este un instrument ușor de înțeles, simplu de aplicat și foarte eficient în evoluție.

Sunt convins că deja ați identificat multe idei de folosire a acestui instrument simplu și complex, dar pentru a se și întâmpla ceva, mai este nevoie de ceva: de voință.

Tu vrei?