Performanța – leit motiv în business și nu numai

În ultimii ani limbajul de business s-a îmbogățit cu o mulțime de termeni care mai de care mai interesant, sonor sau motivant pentru oameni, fie ei angajați sau nu.
Creștere negativă, performanță, evoluție incertă, trib, agility, task force, battlefield, strategic și strategie (în sensul de facem o strategie de halloween sau black Friday), leaderi și leadership, șamd. Evident că, pentru mulți angajați sunt termeni goi, fără sens sau motivare, însă sunt folosiți pe scară largă, chiar de către angajați, pentru că dă bine.

Performanță este unul dintre termenii intens folosiți în ultima vreme și în România, mai ales în zona de public speaking și de motivare. Adeseori acest termen este pomenit când vine vorba despre rezultate, efort și motivare.
Provenit din zona sportivă sau tehnică ( se referă la un rezultat remarcabil sau la un randament foarte bun), termenul a intrat bine în zona de business laolaltă cu mulți alți termeni din domenii sensibile: sport în primul rând, dar și servicii secrete sau armată. Performanță fac în primul rând, dintotdeauna, sportivii care reușesc să doboare bariere înalte, recorduri, iar numărul celor care reușesc să facă asta este foarte, foarte mic. Știm că există recorduri care rezistă mulți ani înainte de a fi doborâte, iar atunci se vorbește pe larg în mass media despre o singură persoană (arareori echipă).

Guinness Book of Records îți dă o imagine foarte bună despre ce înseamnă recorduri, iar natura umană, aflată într-o permanentă căutare a extraordinarului, dar și din dorința de a se aproapia de performanță, a inventat “recorduri bizare”. Avem recordul pentru cel mai bătrân câine, cea mai lungă limbă, cel mai lung păr, cele mai lungi unghii, cel mai rapid papagal la deschis doze (de suc bănuiesc), cea mai mare pizza, cea mai înaltă pălărie și tot așa. Mare grădina, nu credeți?

Revenind, în limbajul de business s-a insinuat acest termen , performanță, care a fost larg acceptat și este utilizat frecvent când vine vorba despre rezultate în muncă și motivare.

Managerii de resurse umane, trainerii și leaderii știu însă că cel mai motivant element în muncă este rezultatul. În cei peste 30 ani de activitate ca angajat, manager, director și apoi consultant am întâlnit foarte multe persoane care erau motivate de obținerea unor rezultate, constante aș adăuga (adică multe, dese și relevante pentru munca și poziția lor) și nici o persoană care își propunea să atingă performanțe, de genul: cea mai rapidă vânzare din lume, cea mai mare cantitate de fier livrată într-o zi, cele mai multe persoane fericite la slujbă și tot așa.

Mai mult chiar, stabilirea unor obiective performante devine uzuală în firme iar angajații încep să se distanțeze de asumarea acestora, ceea ce este și normal.

Pentru cei care rezonează cu performanța și limbajul adiacent am o întrebare simplă: sunteți conștienți că, pentru cel care atinge performanța (adică vă aduce un rezultat UNIC în lume, chiar și temporar) trebuie să plătiți (adică să acordați o recompensă pe măsură) foarte mult? Doar este cel mai bun angajat din lume, nu-i așa?

Evident că exagerez puțin, însă există studii, cercetări și experimente de priming care dovedesc că expunerea unui om la un mesaj determină o anumită atitudine și subsecvent, un anumit răspuns, DOAR pentru o anumită perioadă scurtă de timp. Cu alte cuvinte, este un fel de iluzie care se creează și care, în anumite condiții și pentru o perioadă scurtă de timp, este adevărată.

Să nu ne imaginăm că, dacă ni se tot bagă în cap că suntem buni, tari și avem performanțe (oare de unde? că astea se obțin cu mare efort, timp și pregătire intensă) chiar așa și este. Să nu ne iluzionăm că dacă ne repetăm zilnic că suntem inteligenți, chiar suntem.

Disciplina, perseverența și asumarea responsabilității au ajutat și încă ajută milioane de oameni să își construiască un sens, un confort socio-economic decent și să meargă mai departe și mai departe, zilnic.

După mine performanță înseamnă că avem apă, căldură și gunoi strâns în condițiile actuale.  Performanță înseamnă să fii acolo, atunci. Și să îți faci treaba.

Performanță fac oamenii care se trezesc dimineața (ce înseamnă dimineață pentru fiecare), se duc la birou și fac o activitate care are un rezultat. Zilnic!

Performanță înseamnă că te duci la birou, indiferent cum te simți, doar pentru că știi, că echipa în care lucrezi se bazează pe muncă ta. Sau că o zi care trece fără să faci ceva este o zi pierdută.

Performanță înseamnă să greșești, să afli de ce și apoi să corectezi.

Performanță înseamnă să spui că nu știi sau nu poți și să ceri ajutor.

Performanță înseamnă când faci lucrurile mai bine, cât de puțin, dar mai bine în fiecare zi.

Performanță este când stai în fața unui coleg și ești sincer cu el.

Performanță este când termini o zi de muncă și te simți bine că ai făcut ceva util, în timp util.

Performanță este când ești OM și te comporți ca atare.

Evident, performanță este când acțiunea ta are un rezultat palpabil, util și la timp.

Performanță înseamnă a participa cu tot ce ai tu mai bun la binele tribului, cetății, zi de zi.

Iar asta este o normalitate cu care oamenii se simt bine zi de zi. Și care ar trebui să fie un punct important din misiunea fiecărei companii, un obiectiv strategic pentru fiecare director, un deziderat pentru fiecareteam leader.

Dacă este așa, atunci, fii performant!!!